Kemahiran Pengendalian Tekanan Di Tempat Kerja


Objektif :

Mengenalpasti jenis dan punca tekanan negatif di tempat kerja.
Pengurusan permasalahan tekanan negatif secara praktikal dan efektif.
Memperlajari cara mengelakkan situasi tekanan negatif di antara pekerja dan ketua.
Membina hubungan kerja dengan rakan sekerja.
Memahami tentang keperluan berkomunikasi.
Mengetahui tentang kepentingan produktiviti dan kualiti.
Pemahaman tentang pemikiran positif untuk penambahbaikan diri.
Memahami tentang kepentingan perkhidmatan pelanggan.
Memperlajari tentang pengurusan masa.
Memahami tentang kepentingan menjadi pekerja yang efektif.
Memahami tentang keperluan semangat berpasukan.

 Kandungan :

Definisi Tekanan – Lumrah kerja
- Jawatan
- Tujuan bekerja
- Pekerjaan yang mencabar & berisiko
- Membina landasan kerja yang tinggi
2. Mengatasi Perasaan Negatif
- Gagal mengolah perasaan negatif
- Implikasi mengugat perkembangan diri / pasukan
- Seni berhadapan dengan perasaan negatif
3. Kepentingan Kemahiran Berkomunikasi
- Memahami komunikasi dalam pengurusan tekanan
- Memberi perkhidmatan berkualiti dengan berkomunikasi
- Ekspektasi dan kepuasan perkhidmatan secara berkomunikasi
4. Jiwa Yang Optimistik
- Keupayaan diri mengatasi kerjaya yang dianggap mustahil
- Membuang sikap pasif dari segi kacamata negatif
- Faktor yang menjejaskan semangat optismistik kerja
- Peneutralan diri membina jiwa optismistik
5. Mengenal Perasaan – Menukarkan kepada kekuatan
- Memahami perasaan sendiri
- Memahami sedikit psikologi manusia
- Memberi kerjasama pada ketua yang memerlukan bantuan
6. Aspek Penting Untuk mengelak Tekanan
- Jadikan kehadiran di tempat kerja adalah penting
- Jangan mencari kesilapan ketua apabila tertekan
- Belajar dari kesilapan
7. Pendekatan Penting Untuk Berhadapan Dengan Tekanan
                - Menjadikan diri anda istimewa
                - Tekanan melatih anda
                - Kepuasan bekerja
                - Propek organisasi yang cerah
                - Tekanan menguji keikhlasan

 

Kesimpulan


Kesimpulan latihan untuk mengembalikan ingatan kepada perkara – perkara penting yang telah diperlajari

Sesi Soal – Jawab


Sesi perbincangan bersama para peserta

Methodologi

Penggunaan pertunjukan slide, gambaran dan permainan

1. Kumpulan sasar :  Latihan adalah untuk semua peringkat kakitangan / pekerja.

2. Bilangan peserta : 20 - 25 (max)

 3. Subjek : Untuk menerapkan kaedah pemikiran positif secara konsisten bagi menangani masalah – masalah yang timbul di tempat kerja dan kehidupan seharian merangkumi pekerjaan, keluarga dan sebagainya.

4. Konsep : Menggunakan pelbagai cara seperti penyampaian yang ringkas, padat dan diselang seli dengan permainan dan sebagainya untuk menimbulkan suasana ceria bagi pemahaman yang  lebih mantap.
 
5. Nota : Nota akan diberikan dan pemahaman semasa latihan adalah sangat digalakkan.

    6. Jangkamasa  : 2  hari (16 jam )

Juru-runding Latihan : Kapt Muhd Ismail  Mohd Noor

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Kepimpinan melalui teladan

Kepimpinan adalah satu   proses di mana se seorang individu berkemampuan mempengaruhi tingkah laku , sikap dan pemikiran orang lain . Seseorang p emimpin itu   menentukan hala tuju dengan membantu orang lain melihat  ke hadapan dan persediaan menerima cabaran . Seseorang pemimpin itu me lihat semua orang berpotensi dan sentiasa menggalakkan dan memberi inspirasi kepada orang- orang sekeliling mereka .   Memimpin melalui teladan adalah sifat seorang pemimpin yang benar . Sekumpulan individu yang mempunyai kepimpinan yang lemah akan cepat merosot menjadi konflik , kerana semua orang melihat yang berbeza dan secara semula jadi akan bersandar ke arah penyelesaian yang berbeza .   Pemimpin boleh membimbing sesebuah   negara atau perniagaan itu ke arah  positif atau negatif . Sebagai contoh , Adolf Hitler mempunyai kemahiran kepimpinan yang kuat tetapi meletakkan mereka kepada kegunaan yang dahsyat . Se
Read more

Penambahbaikan Diri Untuk Kerjaya & Syarikat

Memahami keperluan masa kini untuk lebih berdaya maju. Mencapai sasaran syarikat seiring dengan sasaran sendiri. Memahami keperluan mengubah paradigma. Mengenali sikap dan tabiat diri sendiri. Mengetahui cara untuk mencapai sesuatu matlamat. Mengetahui rahsia pekerja yang cemerlang. Pengenalan                   -               Apakah keperluan masa kini?                 -               Merenung kembali tujuan asal kita                 -               Mengenalpasti sasaran kita & syarikat                 -               Kisah & Kupasan Apakah Itu Paradigma                 -               Maksud Paradigma                 -               Cerita Keju Mengubah Paradigma                 -               Masalah Kita                 -               Cara Pemikiran Dulu & Sekarang Perlukah Kita Kepada Perubahan?                 -               Sikap & Keperluan Menjadikan Diri Lebih Efisien Kesimpulan Kesimpulan Kesimpulan latih
Read more

PEMBENTUKAN SEMANGAT BERPASUKAN

Pengenalan Pembentukan Semangat Berpasukan merupakan kursus motivasi untuk menyedarkan para pekerja agar mengamalkan pemikiran positif ketika melaksanakan tugasan atau menjalani kehidupan seharian baik secara individu,  berpasangan ataupun berpasukan. Ianya juga merupakan salah satu dari pelbagaian kaedah di dalam bidang pembangunan pengurusan yang diamalkan oleh kebanyakan organisasi untuk memacukan produktiviti dan komitmen pekerja – pekerja bagi mencapai hala tuju dan objetif yang ingin disasarkan. Pemikiran Positif tidak kurang pentingnya di dalam menghasilkan pekerja – pekerja yang bersemangat dan berkeyakinan di dalam menjalankan pekerjaan seharian untuk memenuhi kehendak pihak pengurusan. Namun, para pekerja hanyalah manusia biasa yang mengalami pasang surut di dalam mengharungi liku – liku kehidupan yang kadangkala memberi tekanan sehingga mengganggu-gugat pencapaian mereka di tempat kerja. Tidak kurang juga dengan segelintir para pekerja yang menolak perub
Read more