KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI SECARA LISAN


Pengenalan

Kemahiran Berkomunikasi Secara Lisan mendatangkan kebaikan kepada semua orang dari pelbagai bidang dan jawatan tetapi ianya tidak mudah diajar seperti kebanyakan kemahiran personal yang lain. Kursus ini akan menyediakan strategi dan langkah untuk mencapai objektifnya. Perlu diingatkan bahawa amatlah penting untuk sentiasa melakukan latihan atau amalan bagi meningkatkan penguasaan berkomunikasi  secara lisan sepenuhnya

Objektif

Kursus ini dihasilkan untuk menenuhi kehendak organisasi dan individu yang ingin memecahkan dasar di dalam mengenalpasti dan memantapkan kemahiran berkomunikasi mereka. Para peserta akan memperlajari perkara – perkara seperi berikut:

–        Menghargai suasana semulajadi dan kaitannya dengan komunikasi ringkas secara lisan yang dituturkan oleh kebanyakan orang di dalam sesebuah organisasi
–        Memahami konsep kemahiran berkomunikasi secara lisan
–        Memahami setiap rintangan yang menghalang kepada keyakinan dan kreativiti serta kaedah untuk melepasi setiap halangan tersebut
–        Membentuk  dan mengemaskini setiap maklumat dan kemahiran yang diperlukan
–        Melengkapkan diri dengan semua asas kemahiran berkomunikasi secara lisan yang diperlukan

Kandungan

Pengenalan
Pengenalan – Kemahiran Berkomunikasi Secara Lisan
Perlaksanaan Berkomunikasi Secara Lisan
Kemahiran Berkomunikasi Secara Lisan:Adakah ia penting?

Penyediaan Penyampaian
Kaedah - kaedah penyusunan penyampaian

Penganalisisan Suasana Sekeliling & Para Hadirin
Kaedah – Kaedah Penganalisisan 

Pilih & Kemas Kandungan Penyampaian

Pemilihan Stail Yang Bersesuaian

Kaedah Perlaksanaan Penyampaian

Isyarat Anggota Badan
Mengapakah Isyarat Anggota Badan penting ?

Alat-Bantuan Visual
Bagaimana alat-bantuan visual dapat membantu di dalam penyampaian

Simptom Keresahan Percakapan
Beberapa simptom biasa terjadi semasa percakapan dan penyelesaiannya

Strategi & Latihan Untuk Membina Keyakinan Percakapan  Umum
Tip untuk membina keyakinan diri

Kesimpulan

Konsep Pengajaran

Latihan ini akan dijalankan berkonsepkan suasana yang tidak rasmi, tenang dan ceria. Kaedah ini adalah penting untuk membuatkan para peserta berkeupayaan menenangkan diri dan fikiran dari sebarang tekanan sepanjang tempoh latihan.

Bahan pengajaran berdasarkan kepada penggunaan slide, permainan dan perbincangan akan diseimbangi dengan penggunaan teks latihan.

Permainan akan diberikan kepada para peserta untuk mempamerkan dan mengamalkan kaedah – kaedah yang dipelajari semasa latihan.

Kandungan

Di antara topik – topik yang akan diperbincangkan :

Hari Pertama
08.45 – 0900      Kedatangan para peserta
09.00 – 09.15     Sesi Pengenalan Diri
09.15 – 10.00     Pengenalan – Kemahiran Berkomunikasi Secara                           Lisan
                        Perlaksanaan Berkomunikasi Secara Lisan

10.00 – 10.15     Minum pagi
10.15 – 12.45     Kemahiran Berkomunikasi Secara Lisan:Adakah ia                                penting?
                        Penyediaan Penyampaian
                            Kaedah - kaedah penyusunan penyampaian
                        Penganalisisan Suasana Sekeliling & Para Hadirin
                            Kaedah – Kaedah Penganalisisan 

12.45 – 14.00     Makan tengahari
14.00 – 15.00     Pilih & Kemas Kandungan Penyampaian
                        Pemilihan Stail Yang Bersesuaian
                        Kaedah Perlaksanaan Penyampaian
15.00 – 15.15     Minum petang
15.15 – 16.45     Isyarat Anggota Badan
                            Mengapakah Isyarat Anggota Badan penting ?
                        Alat-Bantuan Visual
                            Bagaimana alat-bantuan visual dapat membantu di dalam                               penyampaian
                           Kesimpulan / Sesi soal – jawab
17.00                        Tamat sesi latihan

Hari Ke-2
08.45 – 0900      Kedatangan para peserta
09.00 – 10.00     Simptom Keresahan Percakapan
                            Beberapa simptom biasa terjadi semasa percakapan dan                                 penyelesaiannya
                            Strategi & Latihan Untuk Membina Keyakinan                                               Percakapan  Umum
                                   Tip untuk membina keyakinan diri
10.00 – 10.15     Minum pagi
10.15 – 12.45     Pratikal
12.45 – 14.00     Makan tengahari
14.00 – 15.00     Pratikal
15.00 – 15.15     Minum petang
15.15 – 16.45     Pratikal
                           Kesimpulan / Sesi soal – jawab
17.00                        Tamat sesi latihan

Nota :         Sesi ini akan diselang-selikan dengan aktiviti permainan dalaman sekiranya berkesempatan

Kesimpulan

Kesimpulan latihan untuk mengembalikan ingatan kepada perkara – perkara penting yang telah diperlajari

Sesi Soal – Jawab

Sesi perbincangan bersama para peserta
Methodologi

Penggunaan pertunjukan slide, gambaran dan permainan

1.  Kumpulan sasar :  Latihan adalah untuk semua peringkat kakitangan / pekerja.

2.  Bilangan peserta : 20 - 25 (max)

 3.  Subjek : Untuk menerapkan kaedah pemikiran positif secara konsisten bagi menangani masalah – masalah yang timbul di tempat kerja dan kehidupan seharian merangkumi pekerjaan, keluarga dan sebagainya.

4.  Konsep : Menggunakan pelbagai cara seperti penyampaian yang ringkas, padat dan diselang seli dengan permainan dan sebagainya untuk menimbulkan suasana ceria bagi pemahaman yang  lebih mantap.
 
5.  Nota : Nota akan diberikan dan pemahaman semasa latihan adalah sangat digalakkan.

    6. Jangkamasa  : 2  hari (16 jam )

7.     Juru-runding Latihan : Kapt Muhd Ismail  Mohd Noor




Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Kepimpinan melalui teladan

Kepimpinan adalah satu   proses di mana se seorang individu berkemampuan mempengaruhi tingkah laku , sikap dan pemikiran orang lain . Seseorang p emimpin itu   menentukan hala tuju dengan membantu orang lain melihat  ke hadapan dan persediaan menerima cabaran . Seseorang pemimpin itu me lihat semua orang berpotensi dan sentiasa menggalakkan dan memberi inspirasi kepada orang- orang sekeliling mereka .   Memimpin melalui teladan adalah sifat seorang pemimpin yang benar . Sekumpulan individu yang mempunyai kepimpinan yang lemah akan cepat merosot menjadi konflik , kerana semua orang melihat yang berbeza dan secara semula jadi akan bersandar ke arah penyelesaian yang berbeza .   Pemimpin boleh membimbing sesebuah   negara atau perniagaan itu ke arah  positif atau negatif . Sebagai contoh , Adolf Hitler mempunyai kemahiran kepimpinan yang kuat tetapi meletakkan mereka ke...
Read more

Y Bhg Datuk Sidik Shaik Osman yang aku kenal

Beberapa bulan lalu, pelbagai desas - desus terdengar dek telingaku akan persaraan beliau dan perlantikan pengerusi baru menggantikannya. Namun, aku memilih untuk berdiam diri tanpa sebarang komen. Pernah aku anjurkan soalan ini ketika kami bertemu di Feri Terminal Pangkalan Raja Tun Uda untuk menaiki feri ke Butterworth dimana beliau memilih untuk menafikannya kerana itulah sikap beliau yang tidak mahu mengulas atau berkata sesuatu yang belum pasti hitam putihnya. Beliau pernah menyuarakan suara hatinya untuk bersara ketika aku  bertemu dibiliknya untuk sesuatu perbincangan suatu masa dulu.Sememangnya aku kerap berjumpa dengan beliau disitu ketika menjawat jawatan presiden SOA. Kekerapan bertinteraksi bersama beliau membuatkan aku mengenalinya mengikut naluri fahamanku dan aku benar - benar menghargai persahabatan yang dihulur beliau. Sesumgguhnya sepanjang pengetahuanku tidak pernah aku mengambil kesempatan untuk kepentinggan. Aku lebih menghormatinya sebagai...
Read more